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Google déploie une nouvelle fonctionnalité en France : WhatsApp s’ajoute aux fiches Google Business Profile.

Transformez l’expérience client
de votre hôtel avec WhatsApp et l’IA.

Simplifiez les échanges, boostez vos revenus et collectez simplement des avis grâce à Romy, la solution intelligente pour hôtels modernes.

Découvrir

Vos clients utilisent déjà WhatsApp.

3B

d’utilisateurs actifs

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Multi-langue

Notre IA échange directement dans la langue de votre client afin d'éviter toute incompréhension.

Nos assistants IA accompagnent votre client pendant tout son séjour.

Avant l’arrivée : Confirmation des réservations, check-in en ligne, conseils pratiques, ...
Pendant le séjour : Message de bienvenue, assistance en temps réel, services additionnels...
Après le séjour : Messages de remerciements, collecte d’avis, programme de fidélisation, ...

Pourquoi adopter Romy ?

Améliorer l'expérience client.

Offrez à vos clients une communication fluide, instantanée et personnalisée sur leur plateforme préférée, WhatsApp. Facilitez leur séjour et dépassez leurs attentes à chaque interaction.

Gagner du temps.

Automatisez plus de 85 % des demandes grâce à l’intelligence artificielle et libérez vos équipes pour qu’elles se concentrent sur les tâches à forte valeur ajoutée.

Générer de l'upsell.

Proposez des offres pertinentes au bon moment : surclassements, services additionnels, expériences exclusives... Chaque échange devient une opportunité de vente.

Booster votre e-reputation.

Collectez facilement des avis positifs et transformez vos clients satisfaits en ambassadeurs en ligne. Une communication fluide, même après leur séjour, fait toute la différence.

Découvrez Romy gratuitement et offrez à vos clients une expérience unique, simple et instantanée.

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FAQ

Encore besoin d'aide ? Contactez nous pour obtenir conseil et réponse de l'équipe Romy.
Contacter l'équipe Romy
À qui s’adresse Romy ?

Romy est conçu pour tous les établissements hôteliers, qu’il s’agisse d’hôtels indépendants, de chaînes, d’appart-hôtels ou de resorts. Si vous souhaitez améliorer l’expérience client, automatiser vos échanges et booster vos revenus, Romy est fait pour vous !

Pouvez-vous vous connecter à mon PMS ?

Oui ! Romy s’intègre avec la plupart des PMS, CRM et autres outils hôteliers pour synchroniser automatiquement les informations et offrir une expérience fluide à vos clients. Contactez-nous pour vérifier la compatibilité avec votre système.

Quels sont les avantages de WhatsApp par rapport aux emails ?

WhatsApp offre un taux d’ouverture supérieur à 95 %, bien au-delà de l’email. Il permet des échanges instantanés, plus naturels et engageants, améliorant ainsi l’expérience client et la réactivité de votre établissement.

Comment fonctionne l’automatisation des réponses ?

Grâce à l’IA, Romy peut répondre instantanément à plus de 85 % des questions fréquentes (horaires, services, réservation, etc.). Pour les demandes plus complexes, Romy les transfère directement à votre équipe via WhatsApp.

Romy remplace-t-il mon équipe de réception ?

Non, Romy ne remplace pas votre équipe, il l’assiste ! En automatisant les demandes courantes, il libère du temps pour que votre personnel se concentre sur l’essentiel : l’accueil et l’expérience client.

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